¿No sabes quién es Emma Chamberlain? Será que nunca has entrado en internet.
Emma Chamberlain no es solo una youtuber. Es una de las creadoras más influyentes de su generación. Comenzó grabando vídeos desde su habitación en 2017 y ahora tiene una marca valorada en millones: Chamberlain Coffee. Fue la precursora del contenido relatable: cuando todos los demás posaban y retocaban sus vídeos, ella se grababa sentada en su cama, con una camiseta manchada de café y acné que no se escondía detrás del maquillaje.
En solo un par de años se convirtió en una de las influencers más seguidas, creando tendencias tanto con su forma de vestir, de hablar, y hasta su forma de granar vídeos y editar fueron copiados por todos. Entonces, decidió crear su nueva empresa: Chamberlain Coffee.
Lo interesante es que no fue una transición forzada simplemente convirtió su rutina (grabar vídeos, beber café, hablar sola) en un negocio coherente con su identidad.
Como si Hannah Montana vendiera pelucas. Como si Greta Thunberg lanzase una línea de ropa reciclada. Tiene todo el sentido del mundo.
Ha construido un imperio entero desde su cuarto, sin grandes campañas, solo con redes sociales y una comunidad que confía en ella. Su estrategia de marketing es una de las más longevas que hemos visto: creó su identidad y amasó público durante tres años antes de lanzar nada al mercado.
Si buscas un análisis más en profundidad de su marca personal, te dejamos este TikTok de @danigschulz para que le eches un vistazo, nosotros seguimos con su marca de café.
La importancia de lo relatable: tu comunidad primero, el café después
Hay una palabra clave para entender a Emma: relatability. No tiene una traducción directa en español, pero podríamos decir que es la capacidad de una persona de resultar cercana, real y reconocible para su audiencia. Emma empezó creciendo en YouTube mostrando su día a día sin maquillaje, hablando de sus inseguridades y enseñando su vida sin filtros (incluidas lloreras, sesiones de psicólogo por su depresión, etc.).
Como ella misma ha contado en su podcast Anything Goes, no tiene miedo de hablar de sus dudas, de los días malos, de lo que le cuesta sentirse suficiente. Esa honestidad genera una conexión emocional muy difícil de imitar.
Sus vídeos no tienen una gran producción. Cocina, lee, conduce, se sirve un café. Pero todo eso crea una sensación de intimidad. De estar viviendo con ella. De formar parte de su mundo.
Y eso también se nota en Instagram, donde sube fotos sin editar, sin poses forzadas. Hasta sus looks se han convertido en referentes porque son fáciles de replicar. Nos gusta porque no presume. Y eso la hace aspiracional, pero accesible.
Antes de lanzar su marca, Emma ya era conocida por sus vídeos donde hacía reviews de cafeterías. El café era parte de su universo. Cuando sacó su marca, sus seguidores no lo sintieron como una promo: lo vieron como una evolución natural.
Si te gusta Emma, te gusta su café. Así de simple.
El poder del contenido instagrameable.
Emma no solo entiende lo que le gusta a la gente, también sabe cómo lo quieren ver, tantos años en internet ha hecho que sea una experta en esto.
¿Y cómo lo hace? Vendiendo café en bolsas de té, en latas, de cualquier forma menos la tradicional. Porque es visual, es único y queda bien en cámara. Su packaging es una lección de branding: minimalista, reconocible, colorido. Y como bonus, cada vez que alguien se prepara un café, lo graba y lo sube a redes, para enseñar como funcionan estos nuevos métodos, consigue publicidad gratis.
Emma ha creado una marca pensada para ser compartida. Entiende cómo funciona internet y diseña su producto para que sea parte del contenido de los demás.
No compras Chamberlain Coffee solo para beber, sino para hacer un unboxing, un tutorial; para subirlo a redes.
Siempre un paso por delante: matcha, cold brew y Pinterest
Jamás se queda atrás en este aspecto con sus nuevos lanzamientos. Como hemos dicho, Emma sabe leer internet. No se queda en lo que funciona, se adapta al hype.
- Cuando empezó la fiebre del matcha, lanzó su propia línea.
- Cuando se pusieron de moda los vasos transparentes con pajita, sacó los suyos.
- Cold brew, velas, accesorios: todo lo que la gente quiere, Emma lo anticipa.
Es una estrategia basada en la escucha activa y en el conocimiento profundo de su audiencia. Tiene un instinto casi perfecto para saber qué es tendencia y cómo integrarlo en su marca sin perder coherencia.
Su último lanzamiento es todo lo que hemos hablado traído a un nivel más exagerado aun si cabe: una colaboración Out at Sea de Chamberlain Coffee x Pinterest. ¿Qué narices tiene que ver un café con una web de fotos estéticas que usamos para crear nuestras vision boards? Todo. Ninguna de las dos marcas tienen que ver con los barcos o el mar, pero todo que ver con la aspiración, lo estético, la identidad y su apariencia.
Pero si todos los influs venden algo…
Sí, pero pocos lo hacen tan bien y con tanta coherencia.
Mr Beast puede vender todas las camisetas que quiera, pero tendrá que promocionarlas, poner anuncios, avisar de cuando sale una nueva línea en sus vídeos. A emma le basta con beber sus cafés en sus vídeos de forma orgánica y sin alardeos.
Lo que diferencia a Emma es la coherencia: su marca, su contenido y su negocio no compiten entre sí, se alimentan mutuamente.
Emma no solo ha vendido café: ha vendido confianza, conexión, estilo de vida. Y lo ha hecho usando su contenido como motor de crecimiento orgánico, sin fórmulas vacías.
Claves de su estrategia (y lo que puedes aprender)
La estrategia de marketing de Emma Chamberlain funciona porque no es una estrategia forzada. Es una consecuencia natural de hacer contenido desde la honestidad, construir una audiencia y entender qué le importa a esa audiencia.
Si estás pensando en cómo lanzar tu propia marca o trabajar en marketing de producto, hay mucho que aprender de Emma:
Echa un ojo o déjanos ayudarte a encontrar tu sitio. Y, si te ha gustado el artículo, por aquí te dejamos más que pueden interesarte:
